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    客户服务

    广州市 广州万溪招聘1人本科

    发布于2020.10.21

    职位要求

    1、统招本科及以上学历;
    2、具备客户关系管理工作5年以上经验,有完整的地产客户关系管理经历,熟悉地产客户关系管理工作运作流程;
    3、熟练掌握客户投诉管理、客户关系营销等内容。

    工作内容

    1、建立客户关系管理标准化制度并推动执行;
    2、统筹项目开发全周期风险管理,建立风险管控体系、客户服务体系、危机处理预案;
    3、控制重大客户投诉的发生,主导重大客户投诉处理;
    4、负责交房统筹工作,保障交付结果;
    5、统筹客户关系工作,保障质保维修、社区活动、服务品质等满意度指标达成;
    6、物业协作管理、保障服务效果。

    工作地点

    广州市天河区、荔湾区